Podatki o naročniku projekta

Glavno dejavnost podjetja Lotrič, d. o. o. predstavlja pregled merilne in laboratorijske opreme. Svojim odjemalcem podjetje ponuja še servis laboratorijske, farmacevtske in merilne opreme, prav tako pa na izbranih področjih ponuja najrazličnejša merila in drugo laboratorijsko opremo.

Projektni izziv

V podjetju, ki je v letu 2011 praznovalo 20. obletnico obstoja, so se začeli prvič resno spogledovati s kulturo poslovne odličnosti v letu 2006. Takrat smo jim pomagali v pilotskem projektu samoocenjevanja, ki ga je vodila Slovenska fundacija za poslovno odličnost. Znanja, ki so jih pridobili in dane usmeritve so koristno uporabili pri poslovnem razvoju, kar ne nazadnje kaže tudi v letu 2011 pridobljen naziv Gorenjska gazela, priznanje za najhitreje rastoče podjetje v regiji v obdobju 2005-2010. Svoje dosežke je podjetje želelo predstaviti tudi širši slovenski javnosti z vključitvijo v projekt PRSPO 2010, vendar v tem letu niso dosegli prepoznavnega uspeha.

Dejanski rezultati so jih navdajali z občutkom in s prepričanjem, da so veliko boljši, kot so se leta 2010 uspeli predstaviti javnosti, zato so nas v letu 2011 povabili k sodelovanju, da skupaj zgoščeno predstavimo zgodbo o razvoju poslovne odličnosti in doseženih rezultatih ter s tem vplivamo na povečanje ugleda in prepoznavnosti podjetja.

Pristop

Glede na izhodiščno zahtevo direktorja podjetja g. Marka Lotriča, da podjetje kandidira za Priznanje Republike Slovenije za poslovno odličnost – PRSPO 2011, in glede na naše izkušnje pri ocenjevanju odličnosti organizacij (glej reference) smo uporabili pristop, ki je vseboval tri sklope sodelovanja:

1. pomoč pri prepoznavanju in predstavitvi prepričljivih in enostavno razumljivih dokazil o načinih doseganja odličnih rezultatov;
2. pomoč pri pripravi na obisk ocenjevalcev;
3. usmeritve pri aktivnostih, ki vplivajo na povečanje ugleda in prepoznavnosti podjetja v ciljnih javnostih.

Temeljna podlaga našega pristopa temelji na stališču, da v vlogi za PRSPO nikakor ni dovolj le navajati podatkov in upati, da se bo ocenjevalec že nekako znašel glede njihovega pomena in njihove pomembnosti. Nasprotno, ocenjevalcem je potrebno na vseh stopnjah pomagati pravilno razumeti:

• organizacijski razvoj in strateške izzive,
• značilnosti okolja in odjemalcev,
• značilnosti razvoja in proizvodov ali storitev,
• sistematičnost, izjemnost ter učinkovitost in uspešnost uporabljenih pristopov in doseženih rezultatov.

Prav tako je bilo za uspeh pomembno, da ključni vodje podjetja Lotrič, d. o. o. razumejo značilnosti vseh stopenj ocenjevalnega postopka in se nanj ustrezno pripravijo. Pri tem smo uporabili:

• skupinske delavnice, na katerih smo področje za področjem analizirali skozi prizmo RADAR ocenjevalnega okvirja (shema spodaj) ter poslovne logike;
• individualno pomoč, s katero smo posameznikom razjasniti dvome in vprašanja, ki so se po delavnicah še porodila ali ostala nepojasnjena;
• vsebinsko analizo pisnih izdelkov in sugestije za njihovo izboljševanje z uporabo tehnik iz psihologije, komunikologije, retorike in NLP.

Rezultati

Naša rešitev predstavitve zgodbe o razvoju poslovne odličnosti in doseženih rezultatih ter vplivu na povečanje ugleda in prepoznavnosti podjetja je naročniku ponudila naslednje:

1. vlogo za Priznanje Republike Slovenije za poslovno odličnost, 75 strani;
2. celovito analizo poslovanja z oceno neizkoriščenih priložnosti in s predlogi, kako jih izkoristiti;
3. ideje in ukrepe, kako predstaviti »Vauuu učinke« podjetja, to je načine dela, ki so unikatni za posamezno podjetje in na podlagi katerih podjetje dosega odlične rezultate.

Dodatne informacije o projektu

• Mojca Perić, odgovorna vodja projekta in strokovna sodelavka Unikatum, d. o. o. ( Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. ).
• Mag. Nenad Savič, strokovni sodelavec pri projektu in direktor Unikatum, d. o. o. ( Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. ) in
• Marko Lotrič, direktor podjetja Lotrič, d. o. o. in odgovorna oseba naročnika projekta ( Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. ).

Priznanja, ki so jih prejele naše stranke za podobne projekte

• Upravna enota Krško, dobitnik srebrne diplome za sodelovanje v procesih ocenjevanja PRSPO za leto 2010.
• Upravna enota Trebnje, dobitnik zlate diplome za sodelovanje v procesih ocenjevanja PRSPO za leto 2009.
• Upravna enota Krško, dobitnik bronaste diplome za sodelovanje v procesih ocenjevanja PRSPO za leto 2006.
• Upravna enota Krško, posebna diploma za prepoznaven napredek pri uvajanju modela poslovne odličnosti, 2006.
• Upravna enota Trebnje, dobitnik bronaste diplome za sodelovanje v procesih ocenjevanja PRSPO za leto 2005.
• Danfoss Compressors, d. d., Črnomelj, posebna diploma za prepoznaven napredek pri uvajanju modela poslovne odličnosti, 2001.
• Smart Com, posebna diploma za prepoznaven napredek pri uvajanju modela poslovne odličnosti, 2001.