Nagrada RS za poslovno odličnost je po letu 2007 zopet podeljena, in sicer v več pogledih, zares odličnemu podjetju TPV, d. d. iz Novega Mesta. Od leta 2007, ko je nagrado RS za poslovno odličnost prejela Krka, je v letih 2009-2011 (v letu 2008 slovesnost za podelitev ni bila organizirana) veličastna skulptura, ki je simbol nagrade, žalostno ostala na odru, s komaj opazno obrazložitvijo, zakaj je nobeno izmed podjetij, ki so se sicer prijavila na razpis Priznanja Republike Slovenije za poslovno odličnost (PRSPO), ni prejelo.

Nagrada se namreč v Sloveniji podeli podjetjem, ki jim ekipa usposobljenih ocenjevalcev poslovne odličnosti, na podlagi podrobne vloge, ki jo odda podjetje, in na podlagi obiska organizacije, dodeli več kot 500 od možnih 1000 točk. Ocenjevalna matrika, ki ji ocenjevalci pravimo RADAR, je izredno zahtevna, obsežna in natančna, tako število točk nad 500 dosegajo podjetja, ki so resnično odlična vsaj v evropskem, lahko pa tudi v svetovnem merilu. Takšnih torej med prijavitelji na PRSPO žal kar nekaj let ni bilo.

Prijavitelji na PRSPO sicer sledijo novemu evropskemu modelu poslovne odličnosti EFQM. To pomeni, da morajo dokazati sistematično spodbujanje stalnih izboljšav, inovativnosti, ustvarjalnosti in prenos dobrih praks v svojem poslovanju. Kot je v svojem govoru poudaril tudi predsednik države RS dr. Danilo Türk, k dodani vrednosti nagrade PRSPO močno prispeva postavljen in uzakonjen sistem, mednarodno primerljiva merila ter usposobljeni ocenjevalci. Dodal je, da se priznanja in nagrade na osnovi te ocene ne da kupiti ali izsiliti in niso dana prijateljem, znancem ali sorodnikom, prav tako pa ne morejo biti rezultat delovanja politično-poslovnih mrež. Strinjam se, da vse našteto tej nagradi doda tisti poseben lesk in ponos ob njenem prejetju.

Predsednik, dr. Danilo Türk je skulpturo in hkrati najvišje priznanje RS za poslovno odličnost tudi podelil, in sicer predsedniku uprave TPV d. d., Novo mesto, g. Vladimirju Bahču. G. Bahč je ob prejemu nagrade izrazil ponos in zadovoljstvo, saj je nagrada tudi priznanje večletnega dobrega dela vseh TPV-jevcev, ki jih je pohvalil in dodal: »Ponosen sem, da sem njihov sodelavec«. Svoje spoštovanje do sodelavcev je kasneje še enkrat poudaril v pogovoru s simpatično povezovalko slovesnosti Bernardo Žarn, ko je povedal, da je v avtomobilski industriji spoštovanje in odnos do kakovosti na prvem mestu ter dodal, da je v podjetju TPV ključen dialog, dogovor med vodstvom in zaposlenimi. »Uspeh je nato plod skupnega timskega dela vseh 595 zaposlenih.«

Na dogodku sem ob njegovem govoru pomislila, kako pomembno je, tako za podjetje, kot za ljudi v podjetju, kdo jih vodi ter kakšno vizijo pri tem zasleduje. G. Bahča sem spoznala že leta 2009, ko je bilo podjetje TPV nominirano za gazelo dolenjsko-posavske regije in sem kot članica metodološke komisije za izbor gazel z njim opravljala intervju. V takratnem pogovoru mi je g. Bahč povedal nekaj o svojem vodenju in o podjetju TPV, kar je napovedovalo, da bo podjetje, ki se je sicer v letu 2009 znašlo sredi recesije v avtomobilski panogi, kljub vsemu nadaljevalo pot uspeha in odličnosti.

Kot je takrat poudaril g. Bahč, so v podjetju TPV vrednote izjemno pomembne saj je le z vzdrževanjem dobre kulture podjetja mogoče doseči pripadnost delu, nizko fluktuacijo in več kot samo dobre rezultate. Uspeh je, da so delavci kooperativni in da je z njimi mogoče dogovorno priti do vseh spoznanj. Dodal je, da je trenutna gospodarska kriza za podjetje pravi dokaz, da se nekaj lahko premaga, če vsi na koncu vidijo enak cilj. To je z nagrado odličnosti tri leta po intervjuju, ki sem ga opravila z njim, nedvomno potrdil.

Kljub recesiji leta 2009, podjetje TPV tudi inovativnosti in odličnosti ni postavilo na stanski tir. S prvo se v TPV sistematično ukvarja oddelek za stalni napredek, za razvoj odličnosti pa imajo notranje usposobljen cel tim. Oddelek za stalni napredek zbira predloge, ki jih oddajajo vsi zaposleni v podjetju in letno prav vsi zaposleni oddajo več kot en predlog. Pri tem pa je izjemnega pomena predvsem notranja komunikacija v podjetju, za katero si v TPV resnično prizadevajo, da zelo učinkovito poteka v obe smeri. Samo tako ljudje lahko razumejo kaj vodstvo želi in se s tem poistovetijo, vodstvo pa tako doseže konsenz. Po besedah direktorja, je za odnose v podjetju škodljivo, če do nestrinjanj prihaja po odločitvi vodstva, zato je pomembno, da se do odločitev pride (kar se da) enoglasno in je tako podpora odločitvam (tudi tistim manj ugodnim) zelo visoka, saj jo ljudje razumejo. Svoje sodelavce želijo v TPV dobro informirati o vsem, kar se dogaja v podjetju in tudi širše v industriji.

Da je spoštovanje in ustrezna komunikacija s sodelavci v podjetju eden najpomembnejših dejavnikov uspeha podjetja, mi je v lanskoletnem intervjuju potrdil tudi direktor zlate gazele leta 2011, podjetja KLS Ljubno, d. d., g. Bogomir Strašek, in sicer z besedami: »Temeljna značilnost kulture našega podjetja je samospoštovanje in spoštovanje drugih, ki mora biti opazno tako v dejanjih kot v komunikaciji.« Ob tem je potrebno poudariti, da sta obe podjetji: KLS Ljubno, d. d. in TPV, d. d. v svetovnem merilu uspešni tudi zaradi svoje izjemne inovativnosti.

Ali so: spoštovanje sočloveka, ohranjanje dostojanstva in ustrezna komunikacija temeljni viri za ustvarjanje inovativnosti? Kot že Maslow ugotavlja v hierarhiji potreb je za samoaktualizacijo posameznika ter s tem tudi kreativnost, potrebno: zaupanje, (ki ga dosežemo tudi z ustrezno komunikacijo, predvsem pa z dejanji); uspeh; samospoštovanje; spoštovanje drugih in spoštovanje s strani drugih. Morda tako »spoštovanje«, beseda, ki jo večkrat preberemo v dopisih in malokrat opazimo v odnosih tako v podjetjih kot na makro ravni, postaja vir konkurenčne prednosti podjetij in držav prihodnosti.

Mojca